-
Aggiungete spesso nuovi contenuti?
Sì! Dopo ogni aggiornamento vengono aggiunti nuovi pegni, anche se non è specificato sull’annuncio dello store.
Se volete più pegni non esitate a inviarci nuove idee tramite
Messenger! -
ll gioco è disponibile anche per le coppie omosessuali?
Sì! Dopo l’ultimo aggiornamento Gioco Coppia, l’applicazione è aperta a tutte le coppie, eterossessuali e omosessuali. Potete effetuare la scelta quando lanciate l’applicazione..
-
È possibile giocare online o a distanza?
L’applicazione Gioco Coppia non ha ancora la modalità per giocare online o a distanza. L’applicazione è stata creata per giocare nella stessa stanza con degli amici ad esempio. Ma la possibilità di giocare a distanza potrebbe essere un’opzione che farà parte dei prossimi aggiornamenti!
-
10 Ho cambiato telefono e non ho più accesso ai miei acquisti precedenti, come faccio?
Se il vostro nuovo telefono ha lo stesso sistema operativo del vecchio (iOS o Android), basta cliccare sul tasto « ripristinare i miei acquisti », di cui abbiamo parlato nella precedente sessione.
Se non dovesse funzionare, verificate di avere le stesse credenziali Apple o Google che avevate quando avete fatto l’acquisto.
Se avete cambiato sistema operativo, contattateci tramite Messenger, faremo del nostro meglio per aiutarvi. -
I pegni e le domande si ripetono spesso e ce ne sono pochi, è normale?
No, non è normale! È un problema che può succedere ogni tanto, ma è molto raro. Ci sono due soluzioni a questo problema:
1. Potete disinstallare e reinstallare l’applicazione sul vostro telefono (potete ripristinare i vostri acquisti se avete acquistato dei livelli).
2. Potete svuotare la cache del vostro telefono.
Se il problema persiste, non esitate a contattarci. -
Perché i livelli superiori sono a pagamento?
Siamo una squadra di 9 persone che lavorano a tempo pieno per sviluppare quest’applicazione, assieme ad altri giochi molto simpatici. I vostri acquisti nell’applicazione ci permettono di sostenere economicamente l’azienda, retribuire i dipendenti e farci continuare a migliorare i nostri giochi.
-
Come giocare al gioco?
Prima di tutto, non dimenticate che voi e i vostri amici dovete essere nella stessa stanza per giocare con l’applicazione. Tutto chiaro? Ok, adesso potete far partire l’applicazione. Se non l’avete ancora fatto, scaricate l’applicazione Gioco di coppia da questa parte. Quando è tutto pronto, inserite i nomi di ogni giocatore e cliccate su « Inizia la partita ». In seguito, una volta scelta la modalità che vi interessa, cliccate su « Giocare ». Quando avete azionato la ruota, questa sceglierà un giocatore che dovrà scelgiere tra « Obbligo » o « Verità », successivamente rispondere alla domanda o eseguire il pegno. Poi fate ripartire la ruota ed è il turno di un altro giocatore!
-
Come ritirare i pegni e le domande che non voglio più vedere?
Può capitare che alcuni pegni non vi piacciano, in questi casi avete la possibilità di scegliere di non visualizzare più questi pegni cliccando su “valutare la sfida”.
-
Posso creare i miei pegni personalizzati?
Sì, l’applicazione possiede ormai una funzionalità per creare nuovi pegni, metterli in una categorie e connettendovi a Facebook registrarle sul vostro account.
-
Come faccio a cambiare la lingua dell’applicazione?
Per cambiare la lingua dell’applicazione Gioco Coppia, basta cliccare sull’icona in alto a sinistra sulla selezione tra la versione di coppia o quella di gruppo. L’applicazione è disponibile in 14 lingue diverse, se non trovate la vostra significa che stiamo sicuramente lavorando sulla traduzione. Non esitate a chiederci di aggiungere un lingua se non trovate quella che volete, di solito le aggiungiamo dopo qualche richiesta.
-
Ho già acquistato il gioco e l’applicazione mi chiede di fare un nuovo pagamento, è normale?
Questo può succedere nei seguenti casi:
– Quando non utilizzate l’applicazione da tanto tempo.
– Dopo aver cambiato telefono
– Dopo un aggiornamentoPer risolvere il problema, basta cliccare sul tasto « ripristinare i miei acquisti ». Per trovare questo livello, cliccate su uno dei livelli a pagamento e lo troverete in basso allo schermo.
Se il tasto non funziona, non esitare a contattarci, troveremo una soluzione insieme. -
Il mio acquisto è un abbonamento? Come faccio ad annullarlo?
Nessuno degli acquisti che effettuate tramite l’applicazione è un abbonamento. Pagate una sola volta e potete approfittare del contenuto che vi sarà sempre proposto! Anche dopo gli aggiornamenti, aggiungiamo nuovi pegni e nuove domande ai livelli che avete già comprato. Non dovrete pagare di nuovo. Quindi non ci sarà nessuna possibiltà di annulare l’abbonamento, semplicemente perché non è un abbonamento.
-
Posso accedere gratuitamente ai livelli a pagamento?
Non possiamo darvi accesso gratuito ai livelli a pagamento. Ma organizziamo regolarmente dei concorsi per farli vincere sulla nostra pagina Facebook, per questo non esitate a seguirci!
-
Quali sono le condizioni per ottenere un rimborso?
Possiamo effettuare dei rimborsi sono in alcuni casi:
– L’applicazione si blocca di continuo o è troppo lenta.
– I pegni non sono visualizzabili sullo schermo.
– C’è un bug che impedisce il funzionamento corretto dell’app.
Generale
Impostazioni
Pagamenti
Se non avete trovato una risposta alle vostre domande su queste FAQ, non esitate
a contattarci, vi risponderemo nel più breve tempo possibile.