Gioco Coppia: Domande frequenti

Qui potete trovare una lista delle domande frequenti poste dagli utenti dell’applicazione Gioco Coppia. Leggetele attentamente, è molto probabile che troviate la soluzione al vostro problema.

    Generale

  • Aggiungete spesso nuovi contenuti?

    Sì! Dopo ogni aggiornamento vengono aggiunti nuovi pegni, anche se non è specificato sull’annuncio dello store.
    Se desideri più token, non esitare a inviarci nuove idee tramite il nostro supporto clienti!

  • ll gioco è disponibile anche per le coppie omosessuali?

    Sì! Diamo grande importanza all’inclusività e al rispetto delle scelte di tutti. Ecco perché Couple Game offre diverse modalità: gay, lesbica e eterosessuale, per soddisfare varie orientazioni amorose. Inoltre, stiamo lavorando all’integrazione di opzioni di genere neutro quando necessario!

    Vogliamo che ogni utente si senta a suo agio e goda appieno della sua esperienza con la nostra applicazione. Per questo, abbiamo predisposto un questionario di preferenze accessibile nelle impostazioni. Questo ti permette di personalizzare la tua esperienza scegliendo i temi che meglio corrispondono ai tuoi desideri e al tuo comfort.

    Infine, comprendiamo che ogni coppia è unica e che alcuni potrebbero voler aggiungere un tocco personale alle nostre sfide. Ecco perché abbiamo incluso la funzione di sfide personalizzate. Questa opzione ti dà la libertà di scrivere le tue sfide, rendendo così la tua esperienza di gioco ancora più personale ed emozionante!

  • È possibile giocare online o a distanza?

    L’applicazione Gioco Coppia non ha ancora la modalità per giocare online o a distanza. L’applicazione è stata creata per giocare nella stessa stanza con degli amici ad esempio. Ma la possibilità di giocare a distanza potrebbe essere un’opzione che farà parte dei prossimi aggiornamenti!

  • 10 Ho cambiato telefono e non ho più accesso ai miei acquisti precedenti, come faccio?

    Se il vostro nuovo telefono ha lo stesso sistema operativo del vecchio (iOS o Android), basta cliccare sul tasto « ripristinare i miei acquisti », di cui abbiamo parlato nella precedente sessione.
    Se non dovesse funzionare, verificate di avere le stesse credenziali Apple o Google che avevate quando avete fatto l’acquisto.
    Se avete cambiato sistema operativo, contattateci tramite, faremo del nostro meglio per aiutarvi.

  • I pegni e le domande si ripetono spesso e ce ne sono pochi, è normale?

    No, non è normale! È un problema che può succedere ogni tanto, ma è molto raro. Ci sono due soluzioni a questo problema:
    1. Potete disinstallare e reinstallare l’applicazione sul vostro telefono (potete ripristinare i vostri acquisti se avete acquistato dei livelli).
    2. Potete svuotare la cache del vostro telefono.
    Se il problema persiste, non esitate a contattarci.

  • Perché i livelli superiori sono a pagamento?

    Siamo una squadra di 9 persone che lavorano a tempo pieno per sviluppare quest’applicazione, assieme ad altri giochi molto simpatici. I vostri acquisti nell’applicazione ci permettono di sostenere economicamente l’azienda, retribuire i dipendenti e farci continuare a migliorare i nostri giochi.

  • Come giocare al gioco?

    Prima di tutto, non dimenticate che voi e i vostri amici dovete essere nella stessa stanza per giocare con l’applicazione. Tutto chiaro? Ok, adesso potete far partire l’applicazione. Se non l’avete ancora fatto, scaricate l’applicazione Gioco di coppia da questa parte. Quando è tutto pronto, inserite i nomi di ogni giocatore e cliccate su « Inizia la partita ». In seguito, una volta scelta la modalità che vi interessa, cliccate su « Giocare ». Quando avete azionato la ruota, questa sceglierà un giocatore che dovrà scelgiere tra « Obbligo » o « Verità », successivamente rispondere alla domanda o eseguire il pegno. Poi fate ripartire la ruota ed è il turno di un altro giocatore!

  • Impostazioni

  • Come ritirare i pegni e le domande che non voglio più vedere?

    Può capitare che alcuni pegni non vi piacciano, in questi casi avete la possibilità di scegliere di non visualizzare più questi pegni cliccando su “valutare la sfida”.

  • Posso creare i miei pegni personalizzati?

    Sì, l’applicazione possiede ormai una funzionalità per creare nuovi pegni, metterli in una categorie e connettendovi a Google/Apple registrarle sul vostro account.

  • Come faccio a cambiare la lingua dell’applicazione?

    Per cambiare la lingua dell’applicazione Gioco Coppia, basta cliccare sull’icona in alto a sinistra sulla selezione tra la versione di coppia o quella di gruppo. L’applicazione è disponibile in 14 lingue diverse, se non trovate la vostra significa che stiamo sicuramente lavorando sulla traduzione. Non esitate a chiederci di aggiungere un lingua se non trovate quella che volete, di solito le aggiungiamo dopo qualche richiesta.

  • Pagamenti

  • Ho già acquistato il gioco e l’applicazione mi chiede di fare un nuovo pagamento, è normale?

    Questo può succedere nei seguenti casi:
    – Quando non utilizzate l’applicazione da tanto tempo.
    – Dopo aver cambiato telefono
    – Dopo un aggiornamento

    Per risolvere il problema, basta cliccare sul tasto « ripristinare i miei acquisti ». Per trovare questo livello, cliccate su uno dei livelli a pagamento e lo troverete in basso allo schermo.
    Se il tasto non funziona, non esitare a contattarci, troveremo una soluzione insieme.

  • Il mio acquisto è un abbonamento? Come faccio ad annullarlo?

    Per sapere se il tuo acquisto è un abbonamento o un acquisto una tantum puoi fare riferimento alle informazioni specificate accanto al prezzo di acquisto:

    Se si tratta di un abbonamento, verrà poi specificato il prezzo mensile, esempio: $ 3,99 / mese
    Se invece si tratta di un unico acquisto verrà specificato ad esempio: $ 3,99 Pagamento unico
    Per gestire il tuo abbonamento, vai alla scheda “Pagamento e abbonamento” del Google Play Store. E nell’app Impostazioni/Il tuo nome/Iscrizioni, su iOS.

  • Quali sono le condizioni per ottenere un rimborso?

    Possiamo effettuare dei rimborsi sono in alcuni casi:

    – L’applicazione si blocca di continuo o è troppo lenta.

    – I pegni non sono visualizzabili sullo schermo.

    – C’è un bug che impedisce il funzionamento corretto dell’app.

Se non avete trovato una risposta alle vostre domande su queste FAQ, non esitate
a contattarci, vi risponderemo nel più breve tempo possibile.